Thông tin liên lạc khẩn cấp tại Đức bạn cần biết

Được biết đến là một trong những đất nước có chỉ số an toàn cao nhất trên thế giới, Đức là một điểm đến lý tưởng dành cho các bạn du học sinh. Tuy nhiên, việc trang bị cho bản thân những  thông tin liên lạc khẩn tại Đức trong những trường hợp nguy cấp sẽ chẳng bao giờ là thừa, đặc biệt là đối với những bạn lần đầu đến một đất nước xa lạ, không có người thân và gia đình ở bên. Để biết rõ hơn về các thông tin ấy, hãy theo dõi bài viết dưới đây.

Thông tin liên hệ khẩn cấp với cảnh sát Đức 110

110 là một trong các thông tin liên hệ khẩn cấp tại Đức mà bạn cần biết. Đường dây nóng hoạt động 24/7 cho phép bạn liên hệ với cảnh sát Đức mà không mất bất cứ một khoản chi phí nào. Bạn có thể kết nối với số máy này thông qua điện thoại di động hoặc máy bàn. Tại mỗi cục cảnh sát, luôn có một đội quân túc trực không kể ngày đêm, vì vậy chỉ cần bạn gọi, họ sẽ sẵn sàng giúp đỡ.

Một số trường hợp khẩn cấp nhất định phải gọi cho 110:

• Bạn bị cướp, bị trộm đột nhập vào nhà
• Bị ai đó đe dọa hoặc sử dụng vũ lực
• Bạn chứng kiến một cuộc cãi nhau, ẩu đả hoặc ai đó sử dụng vũ lực
• Bạn hoặc một ai đó xảy ra tai nạn và có người bị thương

Không nhất thiết phải là các trường hợp khẩn cấp, bất cứ khi nào bạn hoặc những người xung quanh bạn cảm thấy không an toàn hãy liên hệ ngay với cảnh sát để được nhận sự giúp đỡ.  Điều này sẽ giúp bạn cảm thấy an tâm hơn và tránh được những rủi ro không đáng có.

Lưu ý rằng các hành vi gọi điện vào đường dây nóng 110 với hình thức trêu đùa là không được phép. Điều này sẽ làm gián đoạn các số máy khác gọi đến trong trường hợp cấp bách. Vì vậy, trước khi nhấc máy lên gọi hãy chắc chắn mục đích bạn liên hệ là cần được giúp đỡ chứ không phải trêu đùa vớ vẩn.

Khi liên hệ, bạn hãy cố gắng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

• Tên của bạn?
• Bạn đang ở đâu?
• Bạn đang gặp phải chuyện gì?

Sau khi cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân, hãy giữ máy để trả lời một số câu hỏi từ phía cảnh sát và làm theo sự hướng dẫn của họ nếu có, đừng vội dập máy ngay nhé.

Cứu hỏa và cuộc gọi khẩn cấp 112

Một thông tin liên hệ khẩn cấp tại Đức khác mà bạn cũng cần phải ghi nhớ đó chính là 112. Các trường hợp bạn có thể gọi cho 112 đó là trường hợp bệnh nhân nguy hiểm đến tính mạng:

• Các trường hợp cần cấp cứu ngay lập tức như ngập nước, hỏa hoạn, bỏng cháy,...
• Tình trạng nghiêm trọng của người bị thương như tai nạn giao thông
• Tình trạng điều trị y tế khẩn cấp như nhồi máu cơ tim, ngừng thở, hen suyễn, mất máu quá nhiều hay đột quỵ
• Các trường hợp khẩn cấp khác bạn không thể tự đến bác sĩ hoặc bệnh viện.

Xe cấp cứu và tổng đài 112 luôn túc trực cả ngày và đêm để giải quyết các vấn đề cấp bách. Nếu trong trường hợp bạn không biết một tình trạng cần phải gọi cho cấp cứu hay không, đừng ngần ngại hãy ấn nút gọi 112 và hỏi sự giúp đỡ. Số máy này có thể sẽ được chuyển cho cảnh sát nếu cần.

Cũng giống như 110, khi liên hệ với 112 bạn hãy cố gắng cung cấp các thông tin đầy đủ và càng chi tiết càng tốt. Điều này sẽ hỗ trợ các chuyên gia, bác sĩ đi cùng xe cấp cứu chuẩn bị các phương án cấp cứu tốt nhất.

Liên hệ dịch vụ y tế khẩn cấp 116 117

Trong một số trường hợp bệnh không quá nguy cấp nhưng bạn không thể chờ đến khi bệnh viện và các phòng khám bắt đầu làm việc lại thì bạn có thể liên hệ dịch vụ y tế khẩn cấp 116 117. Đặc điểm của thông tin liên lạc khẩn tại Đức này là làm việc ngoài giờ hành chính, bác sĩ trực sẽ chỉ điều trị các bệnh cấp tính như:

• Viêm đường họng, mũi, tai
• Cảm cúm
• Ngộ độc đường tiêu hóa
• Sốt, ho

Bộ phận trực sẽ luôn túc trực và  đưa ra các thông tin giải quyết tình huống cụ thể cho bạn như: số điện thoại, địa chỉ bác sĩ tư vấn sức khỏe, khám cho bệnh nhân tại phòng khám hoặc trực tiếp đến nhà bệnh nhân nếu cần thiết. Các trường hợp nguy cấp nguy hiểm khác sẽ không phải phạm vi kiểm soát của 116 117.

>>> Bạn cũng cần biết: Mua thuốc ở Đức như thế nào và mua ở đâu?

Liên hệ Đại sứ quán hoặc Lãnh sự quán VN tại Đức

Đại sứ quán và Lãnh sự quán Việt Nam là thông tin liên lạc khẩn tại Đức chỉ cho phép người Việt Nam liên hệ khi cần sự giúp đỡ.

Thông tin liên hệ cụ thể:

• Đại sứ quán Việt Nam tại Đức
• Địa chỉ: ElsenstraSSe 3, 12435 Berlin – Treptow. 
• Số điện thoại: 030-536 30 108 để để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên. 
• Lãnh sự quán Việt Nam tại Đức
• Địa chỉ:  có trụ sở tại Villa Hanoi, Kennendy – Allee 49, 60596 Frankfurt am Main 
• Số điện thoại: +49 69 795 3365

Với nhiệm vụ hỗ trợ, cung cấp các thông tin liên hệ, đảm bảo quyền lợi và an ninh cho người dân Việt Nam tại Đức, Đại sứ quán và Lãnh sự quán Việt Nam là nơi sẽ hỗ trợ hết mình khi bạn gặp bất cứ sự cố nào. Để nhận được sự giúp đỡ, bạn hãy đến trực tiếp trụ sở hoặc liên hệ qua số điện thoại hotline.

Những điều bạn cần lưu ý khi gọi khẩn cấp

Bên cạnh việc ghi nhớ các thông tin liên lạc khẩn tại Đức, bạn cũng cần phải lưu ý một số điều khi thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp này:

• Hãy thật bình tĩnh khi thực hiện một cuộc gọi khẩn cấp. Các thông tin mà bạn đưa ra khi đó là vô cùng quan trọng. Nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chính bạn và những người liên quan. Vì vậy, hãy cố gắng giữ bình tĩnh và tỉnh táo.
• Cố gắng cung cấp đầy đủ các thông tin, càng mô tả càng rõ ràng chi tiết càng tốt nhưng không được quá lan man với những thông tin không cần thiết.
• Xác định rõ mục đích trước khi gọi. Đừng cảm thấy tò mò về một số điện thoại khẩn nào đó mà nhấn nút gọi rồi không biết nên nói gì. Điều này sẽ ảnh hưởng lớn đến những người đang thật sự có nhu cầu.
• Luôn giữ liên hệ với bên cứu hộ trong thời gian đợi họ hỗ trợ.

Học tập và làm việc tại một đất nước xa lạ chưa bao giờ là việc dễ dàng. Học cách chăm sóc và bảo vệ bản thân là một trong những điều cần thiết đối với tất cả chúng ta và đặc biệt là các bạn du học sinh đang chuẩn bị lên đường sang Đức học tập. Hy vọng các Thông tin liên lạc khẩn tại Đức mà Tân Thành Edu vừa cung cấp sẽ giúp ích cho bạn trong thời gian sắp tới.